PİN NUMARASI NEDİR ? : Pin numarası , elektronik imzanızla işlem yaparken size sorulan paroladır.
Not: Şifrenizi 3 kere yanlış girerseniz şifreniz kilitlenir.Şifrenizi puk numarasıyla değiştirebilirsiniz.
ŞİFRE DEĞİŞTİRME Görev çubuğunda yer alan iD simgesinin üzerine gelip sağ tıklayınız. Açılan pencere Yönetim seçeneğini tıklayınız. iD Yönetim penceresinden İşlem menüsüne tıklayınız. İşlem menüsünden Şifre Değiştir alt menüsüne tıklayınız ve Prime EID IP1 seçeneğine tıklayınız ve açılan pencere yeni şifrenizi tuşlayınız.
PUK NUMARASI NEDİR ? : Puk numarası , şifreniz kilitlendiğinde şifrenizi açmaya yarayan numaradır. Not : Puk numaranız 4 defa yanlış girildiğinde sertifikanız iptal olur.
Puk numarası benzersizdir ve değiştirilemez.
KİTLENEN PİN NUMARASINI PUK NUMARASI İLE DEĞİŞTİRME Görev çubuğunda yer alan iD simgesinin üzerine gelip sağ tıklayınız. Açılan pencere Yönetim seçeneğini tıklayınız. iD Yönetim penceresinden İşlem menüsüne tıklayınız. İşlem menüsünden Şifre kilid aç alt menüsüne tıklayınız ve Prime EID IP1 (basic PIN) seçeneğine tıklayınız. Açılan menüde Kilit açma şifresini girin kısmına PUK numaranızı, altındaki iki satıra da yeni şifrenizi yazınız. Şifreniz minimum 6 maksimum 8 haneli ve sadece rakamlardan oluşmalıdır.
Askı ve İptal nedir ? : Askı,sertifikanızın kaybolması veya güvenliğiyle alakalı bir sıkıntı olduğunda sertifikanız askıya alınır.Bu süre zarfında sertifikanızı kullanamazsınız.E-Tugra gerekli gördüğünde sertifikanızı askıya alma yetkisine sahiptir.Sertifikanızın bulunmasından sonra sertifikanız tekrardan aktifleştirilir ve kullanmaya devam edebilirsiniz.
İptal,sertifikanızın tamamen kullanım dışı bırakılması ve silinmesi demektir.İptal edilen sertifika yeniden kullanılamaz.
Askı ve İptal İçin 7/24 Numaralarımız 0 549 7387151 - 0 549 7387152
İmza Destek
E-İmza Kurulumu
Askı / İptal / Puk Numarası
Sertifika Bilgilerini Öğrenin
Satış , Teknik Destek ve diğer konularla alakalı canlı destek almak isterseniz web sitemizin sağ alt köşesindeki sohbet penceresini kullanabilirsiniz..
Mesai saatleri dışında canlı desteğe mesaj bırakarak size tekrar dönülmesini sağlayabilirsiniz..
Müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmak isterseniz sohbet penceresinden bu talebinizi iletebilirsiniz.
ÇAĞRI MERKEZİ : 444 6 440